弁当を配達してるときお客さんから言われた言葉

宅配弁当サービスの、宅配クック123（ワン・ツー・スリー）のご紹介です。

宅配クック123は、高齢者用の弁当を家庭まで配達してくれるサービス

買い物に行くのが困難な方や、栄養のバランスを考えて食事をとることが大変な方が利用しています。

今回は、この宅配クック123について、どんなサービス内容なのか？

私が以前、実際に配達していた経験から、現場のリアルな口コミまでをご紹介したいと思います。

宅配クック123を運営している会社

宅配クック123を運営している会社は、1999年に株式会社エックスヴィンです。

東京都に設立され、高齢者用の宅配弁当のフランチャイズ事業を全国展開

現在では、株式会社シニアライフクリエイトへ社名変更しています。

名前のとおり、シニアのためのさまざまな事業を展開していて、高齢者の生活の質向上のために取り組んでいます。

宅配クック１２３は、その事業の一つという位置づけになります。

食べる物ですから、会社の信頼性は重要です。

どんな会社が配達するのか気になるところですが、1999年設立という、まだ比較的新しい会社ながら、創業以来右肩上がりで成長を続けています。

また、2012年にはあのファミリーマートの子会社となるなど、その信頼性も十分にありますね。

配達する弁当の種類

高齢者用の弁当ながら、その種類は豊富です。

好みも様々ですし、なるべく柔らかいものを好むなら、ムース状になっているなど、シニア用だけなのに多種多様な弁当の種類があります。

全部で8種類と、他のライバル企業よりも多いラインナップとなっています。

いずれのコースも、ごはんが不要なときは、その分少し安くなります。

なお、届けられる弁当の容器は、使い捨てのトレーとなっています。

都市部ならバイクで、地方なら車で毎日決められた時間にスタッフが訪問し、直接弁当を手渡しで届けます。

私は毎日、車で配達していました。

たとえば両親と離れて暮らしている方の場合、使い方によっては、自分の親の元気な姿を毎日確認してくれるサービスともなり得ますね。

配達のときには、少しの間ですが世間話をすることもありました。

また、管理栄養士が考えているメニューなので、栄養バランスの心配をする必要もなくなります。

自治体の補助があるから安い

宅配クック１２３の弁当の料金は、他の宅配弁当に比べると、少し高めの値段設定となっています。

たとたば隣の家まで何百メートルもあるような田舎でも、配達することもあるためです。

しかし、いくら自宅まで配達してくれるといっても、毎日食べるなら高く感じてしまう方もいると思います。

でも宅配クック１２３では、自治体の補助を受けている業者も多く存在しています

これは、住んでいる地域によって条件は異なりますが、指定業者として登録されていれば、一例として800円の弁当⇒500円で利用できるような制度があるようです。

また、宅配クック１２３での取り組みとして、次のようなことも行なっています。

『魚の骨とり』『肉をやわらかく』『オレンジリングの取得推奨』

魚はピンセット等を使用し、骨を取り除いています。取り除いた後には触診やX線の機械等を通し、残骨がないか確認します。取り除けない魚に関しては加圧処理をし、骨まで食べられる様にしてあります。

肉は骨を取り除き、取り除いた後には触診やX線の機械等を通し、残骨がないか確認します。筋切り、漬け込み、加圧処理等でお肉がやわらかくなるように処理しています。

高齢化により認知症のお客様も増えてきております。
我々１２３では認知症サポーター講座を積極的に受講しオレンジリングの取得を推進しております。
日々のコミュニケーションやお金のやりとりなどの際にも「みほこさん」（認める、褒める、肯定する、賛同する）を合言葉にご利用者様の地域での暮らしをサポートします。

引用元：宅配クック１２３の取り組み

シニアの方には魚中心の食事が好まれるとは言っても、魚の骨を一つ一つ取り除くのは大変な作業です。

ここまでしてくれて、この値段となっているということで、納得ですね。

利用者の評判を聞いてみたところ・・・

実際に私が配達していた経験から、お客さんに言われた言葉として印象に残っているものをご紹介したいと思います。

地方での配達でしたので、車で毎日決められた時間に訪問していました。

そこで言われることで多かったのは、味に対する不満の声でした・・・

「俺は本当は違うのを食いたいんだ、家族の勧めで仕方なく食ってるんだ」

「味が薄い、美味しくない」

いつもありがとう、美味しいよと、笑顔で受け取ってくれる方もいますが、味に関しては正直に言うと、このような反応が多かったです。

宅配クック１２３は、高齢者用の弁当宅配サービスなので、どうしても仕方ないのかもしれません。

今まで、長年にわたり贅沢して、好きな物、味の濃いものを好んで食べてきたという人は、

いきなりこの弁当を食べるようになると、どうしても『我慢して食べている』という思いが強くなってしまうようです。

でもこれは、長生きの秘訣だと思っています。

シニア用のお弁当を試食できるサイトのご紹介

毎日の食事ですから、料金だけでなく味に関しても納得できないと、長く続けることはできませんよね。

こちらの記事をご覧ください

宅配クック１２３以外にも、全国にたくさんの業者があります。

それらを一括で資料請求できたり、試食できたりするサイトがあるのです。

それが、『宅配ごはん案内』というサイトです。

便利ですので、ぜひご活用ください。